診療案内・受診Q&A

当院は予約は不要ですので、直接来院ください。休日明けの月火は混みやすい場合がございます。
診療は一般・総合内科を中心に、小児科やアレルギー等、殆どのご相談に対応しております。

来院後、マイナンバーカード、保険証、資格確認書のいずれかを提示の上、来院目的を受付にお伝えください。再診のみ優先予約枠の設定を行っております。ご希望の方は診察時に医師へご相談ください。
来院が受付終了ぎりぎりになる場合はご連絡を先にお願いします（特にこどもや高齢の方の急な症状などの場合）。

＊直前の診察での処置や書類作成等で診察の順番が遅れる場合があります。

スマートフォン等から初診票を簡略化する、AI問診も実施しています。
途中終了もできます。終了後の番号もしくは画面を必ず受付にお伝えください。
＊あくまで受付後の問診票の代わりであり、伝言板ではございませんのでご注意ください。
ワクチンの予約や処方の相談はAI問診ではなく、直接受付もしくは医師へご相談ください。

当院では受診歴の有無による発熱患者の受け入れ制限は開院以来一切行っておりません。
受診可能かご不安な方はまず電話にてご相談ください。
*状況により、診察時間帯の案内をする場合があります。

受付に診察券とマイナンバーカードもしくは保険証/資格確認書をお出しください。
必要であれば、医師指定、用件をお伝えください。
保険証は新規発行が停止となるため、マイナンバーカードを早めに取得頂きますようお願いいたします。期限切れ等で保険資格が確認できない場合は、当日は全額自費（10割負担）とさせて頂いております。
同月内であれば、持参頂ければ当院受付にて返金処理ができます。
保険診療は保険証確認がされたことに基づく決まりですので、ご理解をお願いいたします。

また、退職等で保険証の移行作業が完了していない場合（手続き中の場合）、マイナンバーカードでも保険情報が確認できない場合があります。その場合はお手数ですが、保険者資格証明書等の発行を保険会社に発行して頂いて来院をお願いしております。いずれも確認できない場合は、10割負担の対応となります。ご了承ください。

2025年2月現在、現金のみの決済となっております。ご了承ください。

今後、各種クレジットカード、交通系IC、コード決済、Paypay、ハチペイ等対応予定です。
対応した際はHP、Instagram等で告知いたします。

診察におけるQ&Aについてはこちら。
 

当院は予約制ではありませんので、原則として来院頂いた順に診察にご案内しております。ただし、診療状況や緊急性に応じて順番が前後することがございます。予めご了承ください。
強い体調不良等で横になりたい等の希望がある場合、受付もしくは看護師へ相談ください。

再診については、優先予約枠の予約が可能です。診察時に医師へご相談ください。
＊診療状況により、予約時間から時間が遅れることがあります。

当院では内科診療以外にも健康相談や健診補助など、幅広く診療を行っております。体調などでご不安なこと、病気や治療について相談したいことがあればお気軽に医師へお尋ねください。必要に応じて、適切な連携医療機関、診療科へご紹介も可能です。
*他院への紹介状は別途費用（文書料・保険適応）がかかります。ご了承ください。

当日の診療状況によりますが、午前は9時～10時、11時～13時、午後は15時～16時は混雑することが多いため、お待たせすることがあります。また月曜、連休前後や月末は混雑します。

胸部レントゲン写真をはじめとしたレントゲン撮影は当院で即日実施しております。CTやMRI、超音波検査については近隣の画像検査機関と連携し、迅速に検査を手配するようにしています。
＊予約枠があれば当日検査が可能です

他の検査として、心電図、パルスオキシメータ（経皮的動脈血酸素飽和度）や血管年齢検査、超音波式骨密度測定、ホルタ―心電図（予約制）などが可能です。

受診の際にお申し出ください。書類の内容によってはお時間を頂きます。
診断書について指定の書式があれば、併せてお渡しください。

近隣の中核病院等への紹介状については、予約を取る必要がある場合は夕刻では対応しかねることがございます。日中に時間をもってご相談頂きますようお願いいたします。
なお、FAX予約のみの病院については先方からの返事が来るまでお待たせすることがございます。
紹介状は原則保険診療として実施しております。

当院は開院より無償で発行しております。
診断書等で領収書が必要な場合は別途受付にお申し出ください。

大変申し訳ございませんが、当院は現状「現金決済のみ(CASH ONLY)」となります。
現在、クレジットカード・電子マネー・コード決済等への対応作業を進めております。
PayPay、ハチペイも対応予定です。

当院では、後発品医薬品がある場合、一般名（有効成分の名称）での処方を基本としております。したがって、先発品・ジェネリック医薬品（後発医薬品）いずれも薬局にて対応可能です。
もし先発品等の指定がある場合は、医師に直接ご相談ください。現在選定療養の取り組みのため、差額が発生することがあります。詳しくは厚労省HPもしくは薬局等にてお尋ねください。

慢性疾患の治療の場合、病態が安定している場合においては28日以上の処方を実施しております。
かぜ等の急性期疾患については、病態に応じて医師の判断で4~7日間程度の処方としております。
ただし、咳止めなどの治療薬不足が起きている場合はその限りではありません。
多くの人が有益な治療を受けるため、ご理解をお願いしております。

*2025年1月 現在も現在鎮咳薬（せき止め）を中心として薬剤不足が問題となっております。
業務都合などで長期処方を希望される方も多いのですが、多くの方に処方を行き渡らせるため、不足薬についてはある程度日数を絞って処方とさせて頂いております。

代替として漢方薬などの処方も提案させて頂いておりますので、よろしくお願いいたします。

当院では夜間診療は実施しておりません。診察受付終了間際に緊急で受診の場合は、予め電話でご相談頂ければ緊急性に応じて対応できる場合があります。
訪問診療は現在は実施しておりません。
一部サイトにて夜間診療に対応しているとの情報が掲載されているようですが、当院スタッフによる登録では一切ございませんので、ご了承ください。

季節性インフルエンザワクチンについては予約は不要ですので、当日受付にお申し出ください。
なお、在庫状況によっては当日受けられない場合があります（受付でご案内します）。
乳幼児ワクチンを含む、定期予防接種及び任意予防接種については予約制となります。電話または受付にて予約の上、予約日にお越しください。新型コロナワクチンも予約制とさせて頂いております。
渡航用のワクチンも取り寄せ可能です。
なお、返品不可のワクチンが多いため、原則としてキャンセル不可とさせて頂いております。
ご了承ください。

当院は渋谷区の特定健診等実施医療機関であり、渋谷区在住で特定健診の対象者は自己負担なしで受けられますので、メタボリックシンドロームの予防・改善のために受診をお勧めしています。予約なしでも受けられますが、事前にご相談頂くとスムーズです。
一般健康診断、術前健診、企業健康診断も対応しております。詳細についてはお尋ねください。

個人情報保護の観点から、電話での説明は原則として行っておりません。
「検査結果が出ているか（到着しているか）」についてのみお答えしております。
ただし、緊急性のある場合は当院医師より直接ご連絡をすることがございます。

当院は渋谷区の労災保険指定医療機関（渋谷区労働基準監督署管轄病院）ではございません。
労災に関するご相談・書類作成は承っておりませんので、所轄の担当部署もしくは指定医療機関へご相談頂きますようお願いいたします。
参考：渋谷区 労災指定病院

質のよい医療・診療を実施するため、医療DX推進に基づき、オンライン資格確認等を通して取得した情報を活用し診療を行っております。